Entenda os Custos e Vantagens da Portaria Terceirizada
A portaria terceirizada tem se tornado uma solução cada vez mais adotada por condomínios residenciais e empresas. Mais que uma tendência, ela promove segurança, economia e praticidade na gestão de acessos. Neste artigo, entenda como funciona esse modelo, quais são os custos envolvidos, e descubra os principais benefícios de contar com uma empresa especializada em portaria terceirizada.
7 Benefícios da Portaria Terceirizada para Empresas e Condomínios
A segurança é uma prioridade para qualquer condomínio ou empresa, e junto com ela vêm os desafios cotidianos do controle de acesso de moradores, visitantes, entregadores e prestadores de serviços. Com o aumento das demandas por serviços mais eficientes e com custos racionalizados, a portaria terceirizada se consolida como uma alternativa estratégica, oferecendo tecnologia, estrutura e profissionais qualificados.
Se você ainda está em dúvida sobre contratar uma empresa especializada para fazer a gestão da sua portaria, este artigo traz tudo que você precisa saber: o que é a portaria terceirizada, como ela funciona, quanto custa e principalmente, os benefícios da portaria terceirizada.
Vamos entender melhor esse modelo de serviço que vem ganhando espaço e confiança em todo o país.
O que é Portaria Terceirizada
A portaria terceirizada é um serviço prestado por empresas especializadas em segurança patrimonial e facilities, que consiste em fornecer profissionais treinados para assumir o controle de acesso em condomínios residenciais, comerciais, edifícios corporativos e empresas em geral.
Esses profissionais são contratados pela empresa terceirizada, que também se responsabiliza por todo o processo de recrutamento, seleção, treinamento, supervisão e encargos trabalhistas, facilitando significativamente a vida do contratante.
Entre as funções mais comuns executadas pela portaria terceirizada estão:
- Controle de entrada e saída de pessoas, veículos e encomendas;
- Registro e conferência de visitantes;
- Monitoramento de câmeras e sistemas de segurança;
- Apoio à administração do prédio;
- Atendimento cordial e prestativo a moradores, clientes e funcionários.
Esse modelo pode ser adotado tanto com profissionais físicos (portaria presencial) quanto com tecnologia (portaria remota ou virtual), a depender das necessidades e orçamento do cliente.
Como Funciona a Portaria Terceirizada
Ao optar pela portaria terceirizada, o condomínio ou empresa firma um contrato com uma empresa especializada no setor, que se responsabiliza por todos os trâmites operacionais e administrativos relacionados ao serviço de portaria.
Veja como funciona portaria terceirizada o processo:
- Avaliação das Necessidades: A prestadora de serviço realiza uma visita técnica para entender as necessidades do local, como fluxo de pessoas, horários, tipos de acesso (pedestre, carga e descarga, veículos).
- Proposta Personalizada: Com base no diagnóstico, é apresentada uma proposta que pode prever portaria em regime 12×36, 24h, apenas noturna, com ou sem ronda, etc.
- Recrutamento e Seleção: A empresa faz o recrutamento e capacitação dos funcionários. Todo o processo de gestão de pessoas fica sob responsabilidade da terceirizada.
- Execução do Serviço: Os profissionais são alocados no local e passam a atender conforme as orientações e procedimentos definidos previamente.
- Gestão Contínua: A empresa terceirizada faz acompanhamento, reposição de funcionários e auditorias para garantir a qualidade do atendimento.
Assim, o contratante se isenta de responsabilidades diretas trabalhistas e operacionais, podendo focar em outras áreas estratégicas da gestão.
Quanto Custa Terceirizar a Portaria
Os custos da portaria terceirizada variam de acordo com a escala de trabalho, perfil de atendimento e localidade do imóvel. De forma geral, é possível encontrar serviços com os seguintes valores médios:
- Porteiro presencial 12×36: a partir de R$ 2.788,00 por mês;
- Portaria 24 horas (2 a 3 profissionais): entre R$ 7.000,00 e R$ 12.000,00 por mês;
- Portaria noturna: a partir de R$ 4.000,00 mensais;
- Portaria remota (virtual): entre R$ 4.000,00 e R$ 6.000,00 mensais.
Além disso, podem existir custos adicionais:
- Taxas de implantação (treinamento, uniformes);
- Equipamentos de controle de acesso (câmeras, interfones, sistemas digitais integrados);
- Custos com revezamento de feriados e plantões;
- Seguro de responsabilidade civil.
Apesar do custo inicial parecer elevado em alguns casos, ele cobre todos os encargos trabalhistas, substituições, férias, 13º salário e ausências por atestado, o que alivia significantemente o contratante em termos administrativos e financeiros.
7 Benefícios da Portaria Terceirizada
1. Maior nível de segurança
Com a portaria terceirizada, os profissionais são treinados especificamente em procedimentos de segurança e controle de acessos. A empresa contratada garante o uso de protocolos atualizados, além de suporte especializado para situações de risco, o que reduz consideravelmente vulnerabilidades nas entradas e saídas do local.
Além disso, muitas das empresas de portaria oferecem integração com portaria remota e sistemas de CFTV (monitoramento por câmeras), proporcionando um pacote completo de proteção.
2. Redução de custos operacionais
Ao invés de fazer contratação de portaria direta, com todos os encargos trabalhistas inclusos, a terceirização permite economia a médio e longo prazo. Sai mais barato pagar por um pacote fechado com a empresa que já inclui encargos, gestão de férias, substituições, treinamentos e reposições.
Dessa forma, torna-se possível evitar gastos inesperados com rescisões, multas ou ausências de equipe.
3. Eficiência no controle de acesso
Empresas de portaria trabalham com rotinas bem estabelecidas, garantindo um controle de entrada e saída eficiente, ágil e profissional. Profissionais terceirizados seguem checklists e padrões operacionais, o que evita erros comuns em portarias internas sem supervisão qualificada.
A confiabilidade nos registros de entrada e a adoção de tecnologias como biometria, cartões de acesso e monitoramento remoto são diferenciais importantes.
4. Facilidade na gestão de pessoal
Gerenciar porteiros diretos envolve administrar escalas, cobrir faltas, lidar com questões trabalhistas e aplicar treinamentos constantemente. Com a terceirização, toda essa gestão passa a ser responsabilidade da empresa contratada.
Isso reduz a carga administrativa para síndicos, administradores e responsáveis pela segurança, permitindo atuação mais estratégica.
5. Atendimento especializado
As empresas de terceirização capacitam seus colaboradores para atender com eficiência e cordialidade. O porteiro não é apenas um vigilante, mas também a primeira impressão que visitantes e clientes têm de um condomínio ou empresa.
Um bom atendimento na recepção ou guarita promove mais credibilidade e tranquilidade para moradores, clientes e funcionários internos.
6. Menos burocracia para o contratante
A empresa prestadora de serviços responde pelas questões legais, contratuais, trabalhistas e sindicais. Ou seja, você, como contratante, elimina a necessidade de lidar diretamente com admissões, folha de pagamento, INSS, FGTS ou processos trabalhistas em caso de demissões.
Essa simplicidade é um dos principais motivadores da migração para o modelo terceirizado.
7. Flexibilidade e personalização do serviço
A partir de uma análise técnica inicial, é possível moldar o serviço às reais necessidades do local — quantidade de profissionais, turnos, uso de tecnologia, formas de registro e comunicação, e até mesmo o perfil comportamental dos profissionais.
Assim, a solução pode ser ajustada sempre que houver mudanças na rotina ou no fluxo de pessoas.
Perguntas Frequentes sobre Portaria Terceirizada (FAQ)
O que é portaria terceirizada?
Trata-se da contratação de uma empresa para prestar serviços de controle de acesso. A terceirizada fornece profissionais treinados para atender o local, sendo responsável pela gestão de pessoal, equipamentos e monitoramento, dependendo do contrato de portaria terceirizada firmado.
Qual o valor de um porteiro terceirizado?
Os valores médios mensais podem variar entre R$ 2.788,00 e R$ 38.500,00, dependendo do número de profissionais, turnos, e da estrutura tecnológica envolvida. Portarias remotas tendem a ser mais acessíveis.
Como funciona o contrato de portaria terceirizada?
É firmado um contrato entre a empresa especializada e o contratante (condomínio ou empresa), estabelecendo quantidade de pessoal, duração, valores, responsabilidades e demais condições. A terceirizada assume legalmente a gestão de portaria por empresa terceirizada dos recursos humanos e operacionais.
Quanto custa terceirizar uma portaria?
Dependendo do tipo (presencial ou remota), uma portaria terceirizada pode custar entre R$ 4.000,00 e R$ 12.000,00 por mês. É importante solicitar um orçamento personalizado, pois os valores variam conforme a necessidade.
Conclusão: Por que Considerar a Portaria Terceirizada?
A portaria terceirizada é muito mais do que uma alternativa econômica — ela oferece soluções amplas para segurança, organização, redução de burocracias e padronização do atendimento.
Seja em condomínios residenciais, prédios comerciais ou empresas privadas, a terceirização de portaria garante tranquilidade com custos da portaria terceirizada previsíveis, profissionais qualificados e flexibilidade na prestação de serviço. Ao terceirizar, o contratante se liberta de trâmites trabalhistas e passa a contar com um aliado estratégico na proteção do seu patrimônio.